Column Theo Fledderus: ledentevredenheid

KNHS
Column Theo Fledderus: ledentevredenheid
11 juni 2019Zeer recent hebben we vanuit de KNHS een ‘klanttevredenheidsonderzoek’ onder onze leden laten uitvoeren. De resultaten van dit onderzoek zijn heet van de naald en vragen weliswaar nog om een nadere beschouwing, maar toch wil ik graag vanaf deze plek al een en ander delen. Wat valt er op, zowel positief als negatief?
Lees dit artikel ›