­ Communicatie tijdens een wedstrijd - KNHS

Communicatie tijdens een wedstrijd

Tijdens een wedstrijd wordt er een professionele houding van u verwacht. Gesprekken met deelnemers op een kritische, maar positieve manier dragen bij aan het verhaal dat u namens de KNHS vertelt.

Jureren doe je omdat je  een warm hart toedraagt aan de prachtige paardensport. Communiceer altijd enthousiast naar uw deelnemers.

Zo kom je enthousiast over:

  • Vlot communiceert;
  • Op kleine afstand communiceert;
  • Korte zinnen gebruikt;
  • Eenvoudige taal gebruikt;
  • Levendig bent;
  • Oogcontact maakt;
  • Een goede mimiek hebt;
  • Gevoel overbrengt;
  • Emotie overbrengt;
  • Energiek bent;
  • Creatief bent;
  • Trots uitstraalt.

Als jurylid krijg je vaak te maken met vragen van deelnemers, instructeurs of van de wedstrijdorganisatie. Deelnemers zitten soms vol emoties als ze een vraag stellen. Hoe kunt u hier effectief op reageren?

  • Luister goed;
  • Wees tactvol;
  • Herhaal kernpunten;
  • Houd het kort en simpel;
  • Gebruik voorbeelden;
  • Laat een goede indruk achter.

Het belangrijkste is: herhaal de vraag en / of het probleem om te controleren of je het goed begrepen hebt en ga op zoek naar een oplossing. In de verdediging schieten of te lang doorpraten over het probleem werkt vaak niet. Wacht ook niet met het probleem oplossen, maar doe dit direct op de wedstrijd in plaats van op een later tijdstip. Wanneer er op een onprofessionele manier commentaar wordt gegeven op één van de combinaties, kan dit via persoonlijke communicatie en via internet (social media) worden gedeeld met heel veel andere paardensporters, met als risico imagoschade aan de paardensporter, jij als jury en de KNHS. Belangrijk is dat de deelnemers uw kritiek om kunnen zetten in aandachtspunten en dat ze na het commentaar met een goed gevoel naar huis gaan en zin hebben om hier thuis mee aan de slag te gaan. Sportief, toegankelijk, enthousiast, met een meerwaarde, en met respect voor de ander en voor jezelf communiceren, zal hier optimaal aan bijdragen.

 

Een treffend voorbeeld van hoe het niet moet:

DONT’s

Bericht van een wedstrijdruiter op Facebook:

 “Wat een jury’s kom je tegen. Mevrouw mag ik wat vragen? Ja hoor zei ze. Ik vroeg: wat wilt u zien in een dressuurproef? Niets van wat ik vandaag gezien heb, als jij dit goed vindt, kijk je door een roze bril. En bedankt negatieve en zeer onbeschofte jury! Tijd voor een officiële klacht bij de KNHS!”

Op dit soort berichten wordt uiteraard weer gereageerd door andere paardensporters. Reageren op deze berichten wordt afgeraden. Discussies op internet (social media) zorgen meestal voor meer problemen.

DO’s

Formuleer het anders:

“Ik vond de proef die je vandaag gereden hebt niet goed, omdat… Als je aan de volgende punten werkt denk ik dat je de volgende keer een betere prestatie kan neer zetten.”

Ander Nieuws

  • Kees Vellenga overleden
    Kees Vellenga overleden
  • Indoor oefenspringen Nationaal Hippisch Centrum: 25 en 26 februari
    Indoor oefenspringen Nationaal Hippisch Centrum: 25 en 26 februari
  • KNHS Para Dressuur Trophy Zuidwolde gaat door als meetmoment
    KNHS Para Dressuur Trophy Zuidwolde gaat door als meetmoment