­ Medewerker Ledenservice - KNHS

Medewerker Ledenservice

Wegens vervanging van één van onze medewerkers zijn wij op zoek naar een enthousiaste kandidaat voor de functie van:

Medewerker ledenservice/servicedesk

(32-38 uur)

De Koninklijke Nederlandse Hippische Sportfederatie (KNHS) is één van de grootste en sportief succesvolste sportbonden van Nederland. We behartigen de belangen van de bij ons aangesloten verenigingen en leden, zodat zij de paardensport zo goed mogelijk kunnen beoefenen. De KNHS is gevestigd op het Nationaal Hippisch Centrum in Ermelo en heeft momenteel 77 (fte) medewerkers in dienst en is een jonge, dynamische en groeiende organisatie. Onze kernwaarden zijn respectvol, betrokken, open en deskundig.

De uitdaging:
Als medewerker Ledenservice werk je samen met je collega’s aan een optimale servicebeleving van onze leden en de KNHS sportaanbieders. Wij zijn er voor onze leden en vinden het belangrijk dat de leden dat ook zo ervaren. Je beantwoordt vragen en informeert onze leden zowel telefonisch als via chat, en whatsapp. Daarbij maak je gebruik van onze uitgebreide kennisbank. Daarnaast verwerk je binnengekomen e-mails en handelt de diverse mutaties af in ons ERP-systeem.

De belangrijkste werkzaamheden zijn:

  • Zowel telefonisch, digitaal als administratief afhandelen van vragen en verzoeken van KNHS-leden en sportaanbieders
  • Verwerken van diverse data in de systemen 

Wat verwachten we van je?

  • Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau
  • Je bent servicegericht, wilt graag de klant helpen
  • Je hebt een goede telefoonstem
  • Je hebt inmiddels ervaring opgedaan met meerdere administratieve handelingen en je bent goed bekend met diverse Microsoft Office applicaties
  • Je bent snel, accuraat en daadkrachtig. Je durft te vragen.
  • Je levert graag kwaliteit af
  • Als je de paardenwereld kent is dat een pré
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling. Goede kennis van Engels en Duits.

Ben jij een echte teamplayer, proactief, dienstverlenend en klantgericht, dan ben jij onze perfecte kandidaat! Voldoe jij aan bovenstaande eisen? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie.

 Wij bieden:

  • Een dynamische baan op een unieke locatie in Nederland en met mogelijkheden om thuis te werken. Arbeidsvoorwaarden en salaris zijn conform CAO Sport (schaal 4).
  • Een tegemoetkoming in reiskosten, waarbij wij positief afwijken van de CAO.
  • Je krijgt een Persoonlijk Keuze Budget en Duurzaam Inzetbaarheidsbudget en een financiële bijdrage als je aanvullend bent verzekerd.
  • Vakantietoeslag, eindejaarsuitkering en pensioenopbouw volgens CAO Sport.

Interesse?
Ben jij de enthousiaste kandidaat die wij zoeken? Heb je veel verantwoordelijkheidsgevoel en wil je graag onze leden te woord staan? Wil je werken binnen de paardensportbond en vol trots op verjaardagen kunnen vertellen dat jij onderdeel bent van het KNHS-team en wat je voor de KNHS betekent? Stuur dan je motivatie en cv voor 5 december a.s. naar sollicitaties@knhs.nl. Wil je eerst meer informatie over de vacature bel dan met Jiska Ros (Coördinator Ledenservice), 0577-408300.

Wij gaan graag zelf op zoek naar de perfecte kandidaat, op acquisitie gaan wij dan ook niet in.

Categorie: vacature

Ander Nieuws

  • Promotie tot Level 4 (5*) jurylid voor Ineke Jansen
    Promotie tot Level 4 (5*) jurylid voor Ineke Jansen
  • Kom je werken bij de KNHS?
    Kom je werken bij de KNHS?
  • Kaartverkoop The Dutch Masters start vandaag
    Kaartverkoop The Dutch Masters start vandaag