Bij medische redenen (ruiter of paard) kun je restitutie krijgen op de nog lopende maanden van je startpas, vanaf het moment van melding bij de KNHS. De kosten worden niet met terugwerkende kracht teruggestort. Om de restitutie aan te vragen, stuur je binnen 6 weken een dokter-/of dierenartsverklaring naar het e-mailadres: ledenadministratie@knhs.nl. Vermeld daarbij ook je KNHS-relatienummer en het combinatienummer . Dit kan alleen met een startpas die 12 maanden geldig is. Wanneer je een artsverklaring instuurt geldt dit voor al je lopende startpassen.
Je startpas kan je afmelden via je Mijn KNHS-account online af in het menu "paarden & startpassen" door achter de betreffende combinatieregel rechts op "afmelden" te klikken. De afdeling Ledenservice stuurt je per e-mail de bevestiging van de restitutie.