KNHS

Sinds mei 2026 is de KNHS voor het online verwerken van inschrijfgelden definitief overgegaan op het betaalplatform Stripe. Met deze overstap regelen wedstrijdorganisaties het beheer van de betalingen rechtstreeks via hun eigen Stripe-portaal. Omdat hier in de praktijk nog regelmatig vragen over binnenkomen bij de KNHS en wedstrijdorganisaties, zetten we de belangrijkste informatie en werkwijzen op een rij.

Hoe werkt een terugbetaling?
Bij het annuleren van een inschrijving of een volledige wedstrijd zorgt de wedstrijdorganisatie zelf voor het afhandelen van eventuele restituties:

Stripe-betalingen: Alle inschrijvingen die via Stripe zijn afgerekend, moeten rechtstreeks door de wedstrijdorganisatie vanuit het Stripe-portaal worden terugbetaald. Het bedrag wordt vervolgens teruggestort naar de deelnemer via de oorspronkelijke betaalmethode.

Korte handleiding voor Wedstrijdorganisaties:
Terugbetalen via Stripe is in een paar klikken geregeld:

Individuele terugbetaling: Log in op het Stripe-portaal, ga naar Betalingen, zoek de betreffende inschrijving en klik rechtsboven op Terugbetalen. Selecteer het bedrag (volledig of gedeeltelijk), geef de reden op en bevestig.
Meerdere inschrijvingen (bijv. bij afgelasting): Vul het wedstrijdnummer in de zoekbalk in, klik op Alle resultaten weergeven en daarna op Betalingen. Selecteer alle betreffende inschrijvingen en kies in één keer voor Terugbetalen. Een gedeeltelijke terugbetaling is in dit geval niet mogelijk.

Voor meer gedetailleerde instructies, waaronder het downloaden van uitbetalingsoverzichten of het versturen van betaallinks naar ruiters op de wachtlijst, verwijzen we graag naar de 'Handleiding Stripe Portaal', die wedstrijdorganisaties hebben ontvangen.

Foto: Arnd Bronkhorst